Untitled Document

Almış olduğum biletin Referans'ı ile arama yaptım ancak sistemde yolcumun yerini göremedim. Sebebi nedir?

Referans'ın ait olduğu sefer için tanımlanan otobüste Araç Takip Cihazı olmayabilir. Bu durumda sistemde bir uyarı mesajı alırsınız. Bu durum Sefer Numarası yada Otobüs Plakası kullanılarak yapılan aramalarda da geçerli olabilir.

Online Satış sayfanızdan veya Yolcum Nerede? hizmetinizden yararlanmak için sitenize üye olmamız şart mı?

Online olarak bilet satın almak için üye olmanız gerekmektedir ancak yolcunuzun nerede olduğu bilgisini sorgulamak için üyelik istenilmemektedir.

Biletimi kredi kartı ile aldım. Ama Kredi Kartı bana ait değil. Bileti mutlaka kredi kartı sahibimi almak zorunda.

Bilet alımında seçmiş olduğunuz Firma Ofisinden, Online Bilet Sistemimizin vermiş olduğu Referans numarasını belirterek biletinizi alabilirsiniz.

Merhabalar ben gece İnternet üzerinden Çanakkale'den – İstanbul’la bilet almak için sitenize girdim ama sisteminizde gece 1 aracınıza ulaşamadım. Satış ofislerinize sorduğumda gece 1 aracınızın olduğu söylendi. Konuyla ilgili bilgi verirseniz sevinirim.

Gece 24:00'dan sonra sistemimiz de Tarih atlatıldığı için konuklarımızın Online bilet alımında yanlış anlaşılmalara sebep olduğu gözlenmiştir. Bu ve bunun benzeri aksaklıklara sebebiyet vermemek ve konuklarımızın mağdur olmamasını sağlamak için Online satış sistemimizde gece 24:00'dan sonraki seferler gösterilmemektedir.

Sayın yetkili, web sayfanızdan rezervasyon yapıp daha sonra bilet satış ofislerinizden nakit olarak satın alabiliyor muyuz? Sadece kredi kartıyla mı bilet alabiliyoruz.

Sistemimizden yalnızca Kredi Kartı bilgilerinizi girerek bilet satın alabilirsiniz. Rezervasyon yaptıramazsınız.

İyi günler İnternet’ten Ankara-İzmir için kredi kartı ile bilet aldım. Bu bileti en son ne zamana kadar Firma bürolarından alabiliriz? Son yarım saat yeterli olur mu?

Online aldığınız bileti size en yakın Firma Satış Ofisinden otobüs hareket etmeden önce almanız yeterli olacaktır. Biletinizi almadan yolculuk yapamazsınız.

otobüsteyim.com'dan aldığım Ankara-Çanakkale biletimin iptal edilmesini istiyorum.

Almış olduğunuz biletin İPTAL'i için www.otobusteyim.com'a Üye Girişi yaptıktan sonra Önceki Biletleriniz alanından İPTAL etmek istediğiniz bileti seçerek menüden İPTAL'i seçebilirsiniz. Bu işlem sonucunda biletiniz iptal olacak ve Kredi Kartınızdan çekilen bilet ücreti tekrar Kredi Kartınıza iade olacaktır.

İnternet sayfanızdan rezervasyon yapmaya çalıştım fakat umduğum sayfa açılmadı. İstediğiniz tarihin üzerine tıklayın yazıyor, tıklayınca da aynı sayfa açılıyor.

Online satış sayfamızdan Rezervasyon yapılmamaktadır.

Online satış sayfanızdan istediğim seferi seçiyorum ancak koltuk seçimi yapamıyorum. Bilgi verirseniz sevinirim.

Koltuk seçimi yapamamanızın nedeni, otobüste boş yerin olmamasıdır. Başka bir sefer için seçim yapmayı deneyiniz.

Sitenizde Gidiş-Dönüş Bileti alamıyorum. Bu işlemi nasıl yapmam gerekiyor?

Bilet Plaza'dan Gidiş-Dönüş biletini tek seferde almanız mümkün değildir. Bu işlem için Gidiş ve Dönüş bilgilerinize göre arama yapmanız ve iki ayrı işlemde biletinizi almanız gerekmektedir. Örnek olarak; ANKARA-IZMIR güzergahı için işlem yaptıktan sonra, IZMIR-ANKARA seçimi ile dönüş biletinizide alabilirsiniz. ISTANBUL İnişli seçimler için yalnızca ISTANBUL seçilmelidir. Her işlem için sistem size REFERANS numarası verecektir.

Online satıs sayfanızda öğrenci , öğretmen, çocuk vb indirimli bilet satışı seçeneği yok ne yapmam gerekiyor ?

Online işlemlerde çocuk, öğrenci vb indirimli biletler satılmamaktadır bahsedilen indirimli biletleri acentlerden temin edebilirsiniz